La identidad de marca es la personalidad de su marca en forma física. Es el aspecto, el sonido, la sensación y, a veces, incluso el sabor y el olor de su marca. Por encima de todo, influye en cómo la gente experimenta su marca, en cada mercado y en cada punto de contacto.
Para mantener la coherencia de esta personalidad, utilizamos un sistema de identidad de marca. Piense en él como una guía de estilo con esteroides: establece las normas para todo, desde los productos y los envases hasta los expositores comerciales y los canales digitales. De esta forma, no importa dónde se encuentre alguien con tu marca, la reconocerá inmediatamente.
Para conseguir una gran identidad de marca, ésta debe aparecer en todas partes y ser coherente en todos los medios. Así es como se genera confianza, se destaca y se causa una impresión duradera.
Logotipo
Un logotipo es la cara de su marca. Es la forma en que la gente te reconoce y conecta con lo que representas. Debe ser memorable, fácil de reconocer y lo bastante convincente como para atraer a la gente. En esencia, un buen logotipo refleja los valores que más importan a su público. Para conseguirlo, hay que centrarse en tres aspectos esenciales: ser visible, ser fácil de recordar y ser fiel a la identidad y el posicionamiento de la marca. Si lo hace bien, su logotipo se convertirá en un faro en el que la gente no podrá evitar fijarse... y recordar.
Tipografía
La tipografía puede crear o destruir la imagen de su marca. La elección de la fuente adecuada marca el tono y cuenta una historia que el público puede sentir. Incluso los detalles más pequeños, como la curva de una letra, marcan una gran diferencia. Cuando elijas un tipo de letra, comprueba cada carácter cuidadosamente. Asegúrate de que cada giro y cada curva encajan con el estilo y la dirección de tu marca. Preste atención a pequeños detalles como su forma, los contadores cerrados y la construcción de los caracteres. Estos detalles pueden afectar significativamente a la percepción general de su marca.
Color
Los colores llevan su propio equipaje. Cada uno tiene significados culturales, emociones personales y, a veces, incluso asociaciones contradictorias. Además, las preferencias de color y las respuestas emocionales pueden variar según la edad, el sexo o los antecedentes culturales. La mayoría de las marcas eligen un color principal, aunque algunas optan por una paleta para destacar la variedad o una amplia línea de productos. Los colores cálidos desencadenan emociones fuertes como energía y vigor, mientras que los fríos implican calma y tranquilidad. Por ejemplo, el rojo irradia pasión y peligro. El azul proyecta serenidad, profesionalidad y autoridad. El verde representa salud y dinero, pero también puede provocar envidia. El negro es poderoso, pero está vinculado al luto. Recuerde que cada color tiene su lado bueno y sus trampas. Pero ten en cuenta esos matices.
Puntos de contacto
Todos los puntos de contacto de su marca -desde los elementos visuales hasta la forma de saludar a los clientes- se unen para formar su estilo y ambiente generales. No solo dan vida a la marca, sino que crean reconocimiento y alimentan lo que Byron Sharp denomina «disponibilidad mental». Este elegante término se refiere a las probabilidades de que su público note, recuerde y piense en su marca cuando esté listo para comprar.
La clave está en crear activos destacados, asegurarse de que la gente se fija en ellos, refrescar su memoria a menudo y mantener la coherencia en todos los canales. Ahí es donde entra en juego la identidad de marca: lo mantiene todo unido y le ayuda a ser el primero en la mente cuando más importa.
Valores fundamentales
Los valores de marca son el verdadero norte de su marca, su brújula moral. Resumen todo lo que defiendes y en lo que crees. Piense en ellos como el latido de la identidad de su marca, que late en cada elección de diseño y comunicación. Y no es sólo lo que usted dice. Los clientes reales, los clientes potenciales e incluso los que están al margen confirman (o desafían) estos valores día tras día.
¿Por qué son tan importantes? Porque son el centro de todo. Desde la forma en que se dirige a su público hasta el tacto de su envase, pasando por su filosofía de servicio al cliente, todo irradia de sus valores fundamentales. Hacen que su marca sea coherente, genuina y esté preparada para ganarse el corazón de la gente.